FAQ
Les questions qu'on me pose avant de démarrer.
Méthode, format d'intervention, budget, durée, périmètre : les réponses claires, avant même le premier appel.
Positionnement
Ce que je fais
Concrètement, vous faites quoi ?
J'audite une entreprise dans son ensemble — offre, cible, parcours client, process — j'identifie ce qui coûte de la valeur, je conçois le système cible, puis j'orchestre sa mise en œuvre avec les bons experts. L'IA et l'automatisation interviennent à la fin de cette séquence, jamais au début.
En quoi c'est différent d'une agence ?
Une agence vend de la production sur une brique isolée : un site, une campagne, une automatisation. Je ne vends pas des heures de production, je pense l'ensemble et je fais intervenir les bons spécialistes là où il en faut. Vous avez un seul interlocuteur qui garantit la cohérence, pas dix prestataires à coordonner vous-même.
En quoi c'est différent d'un coach ?
Un coach vous aide à trouver vos propres réponses. J'entre dans le concret : je regarde vos process, je vous dis ce que je vois, et je conçois des systèmes. La différence tient en une phrase : je ne vous pose pas des questions pendant une heure, je vous montre ce qui vous coûte.
Vous vendez de l'IA ?
Non. Je vends une structure saine, sur laquelle l'IA devient utile. Ma conviction est que l'IA n'accélère pas le chaos : elle accélère ce qui fonctionne déjà. Branchée sur un process flou, elle produit du flou plus vite. Beaucoup de mes interventions se terminent par des gains obtenus sans le moindre nouvel outil.
Déroulé
Comment ça se passe
Comment démarre-t-on ?
Par un diagnostic, puis un appel de trente minutes, tous les deux offerts. L'objectif est simple : comprendre où vous en êtes et déterminer par quoi commencer. Si je ne suis pas la bonne personne, je vous le dis à ce moment-là.
Combien de temps ça prend ?
L'étape d'audit se compte en semaines, pas en mois. La suite dépend entièrement du périmètre : remettre d'équerre un parcours de support n'a rien à voir avec restructurer l'acquisition d'une entreprise entière. Le premier appel sert justement à cadrer ça.
Comment se construit le budget ?
Il dépend de trois choses : l'étendue du périmètre — un processus isolé ou l'ensemble du business —, la profondeur de l'intervention — conception seule ou conception et mise en œuvre —, et le nombre d'experts à mobiliser à l'exécution. Chaque brique a un périmètre, des livrables et un prix définis à l'avance. Vous ne signez jamais pour une enveloppe floue.
Vous travaillez à distance ou sur site ?
Les deux. L'audit gagne beaucoup à se faire au moins en partie sur place, parce qu'on voit des choses qu'on ne verrait pas en visio. La suite se pilote très bien à distance.
Vous mettez en œuvre, ou vous conseillez seulement ?
Les deux, mais pas de la même main. Je conçois, je priorise et je coordonne ; l'exécution technique est portée par les experts que j'orchestre. C'est le rôle de l'architecte : il dessine les plans et coordonne le chantier, il ne pose pas les prises lui-même.
Cadrage
Avant de démarrer
Mon entreprise est-elle trop petite ?
La taille n'est pas le bon critère, la répétition l'est. Une structure de cinq personnes dont l'activité est très répétitive a plus à gagner qu'une entreprise de cinquante où chaque dossier est unique.
Faut-il déjà utiliser de l'IA pour travailler avec moi ?
Non, et c'est plutôt un avantage de partir d'une page blanche. Les entreprises qui ont déjà empilé des usages dispersés arrivent souvent avec des habitudes à défaire.
Et si on n'est pas prêts ?
C'est une réponse que je donne régulièrement, et c'est une bonne nouvelle quand elle arrive tôt. Il y a un moment pour structurer : quand il existe déjà une activité réelle à transformer, pas seulement une idée à valider. Si ce n'est pas le cas, je vous le dis, et je vous indique par quoi commencer d'ici là.
Passer à l'action
Une question qui n'est pas là ? Parlons-en.
Douze questions, un indice de structuration, trois chantiers prioritaires. Puis un appel de trente minutes offert pour en parler.